Padangsidimpuan | 88News.id: Guna meningkatkan layanan keagamaan di KUA. Kepala kantor Kementerian Agama Kota Padangsidimpuan DR.H.Erwin Kelana Nst,MA meminta KUA proaktif melakukan sosialisasi program keagamaan di tengah-tengah masyarakat, melalui media-media online, sosial media, cetak dan lainnya. Menurutnya, kendati KUA memiliki banyak program atau layanan baru, keduanya tidak akan berkembang apabila masyarakat tidak mengetahui informasi tersebut.
“Kalau masyarakat tidak tahu, maka tidak ada yang dilayani. Kalau tidak ada yang dilayani, maka layanan itu tidak berkembang, jika demikian, masyarakat tidak mengetahui apa saja yang sudah kita kerjakan” ujar Kakan Kemenag Kota Padangsidimpuan saat menjadi narasumber pembinaan Penyuluh di KUA Kec.Padangsidimpuan Utara, (Kamis, 10/10/2024).
Ketika masyarakat tidak tahu dengan adanya layanan-layanan di KUA, maka kemungkinan besar KUA akan kembali dianggap sebagai “Kantor Yang Menghalalkan yang haram saja” alias pernikahan.
Selain itu, dengan adanya sosialisasi dan publikasi kepada masyarakat, KUA juga bisa mengukur apakah layanan tersebut sudah memenuhi kebutuhan masyarakat. “Kita bisa menilai apa kekurangannya, di mana yang harus diperbaiki, apa yang harus dipertahankan, apa yang harus ditinggalkan,” tambahnya.
Terkait dengan manfaat program atau layanan, Erwin mengaku, keduanya hanya bisa diukur ketika masyarakat sudah mencobanya sendiri. Sebab, masyarakat nantinya akan memberikan feedback terhadap layanan yang tersedia di KUA.
“Bagaimana kita bisa menilai sebuah benda kalau kita sendiri belum pernah menggunakan benda itu? Begitu pun layanan, bagaimana masyarakat bisa memberikan feedback kalau mereka tidak pernah menerima atau merasakan layanannya?” tegasnya.
Guna memberi pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat, Erwin menegaskan bahwa pegawai KUA harus mengubah perspektif dalam memberikan layanan. Salah satunya dengan menghilangkan pemikiran bahwa layanan yang disediakan tidak perlu disosialisasikan.
“Sekarang KUA menyediakan layanan dan bagaimana caranya masyarakat agar tahu layanan itu. Perspektifnya harus itu,” tuturnya.
Kegiatan Pembinaan penyuluh, penghulu dan staf KUA tersebut, memberikan kesan dan pesan yang mendalam, dan memberikan semangat baru bagi KUA Kecamatan khususnya Kecamatan Padangsidimpuan Utara.
“Kami semakin bersemangat, dan termotivasi untuk meningkatkan pengabdian dan pelayanan di tengah-tengah masyarakat, meyadari masih banyak kekurangan disana-sini, tentunya dukungan Kakan Kemenag pak Erwin Kelana serta motivasi dari beliau menambah semangat bagi kami untuk terus mendukung program-program kementerian agama di Kota Padangsidimpuan dibawah kepemimpinan beliau,” ujar Ka.KUA Kec.Padangsidimpuan Utara yang akrab disebut Ustadz Asroi.
Kegiatan tersebut ditutup dengan penyematan PIN Moderasi Beragama KUA Kecamatan Padangsidimpuan Utara kepada Koordinator Penyuluh KUA Kec.Psp Utara Hammi Falihah, Penyuluh P3K Amiruddin dan ketua Pokjaluh (penyuluh pramubhakti) Ali Akbar. (MA27)
.jpg)